今年上半年，全国各级政府价格主管部门共收到价格举报135617件，比上年同期增长24.9%。通过立案查处价格违法案件，退还用户（消费者）12083.83万元，实行经济制裁金额7176.5万元。价格举报反映的热点问题是：
1.教育乱收费继续成为举报的热点。根据群众的价格举报共查处教育乱收费价格违法案件7374件。
教育乱收费举报的主要问题是：一些地方的中小学自立项目对学生收取补课费、中考费、水费、自习费；直接向学生收取教育附加费；提高标准收取代办费。许多地方的中学借办强化班、提高班、特色班、重点班、实验班的名义，收取高额费用。
2.药品及医疗服务的问题突出。根据群众的价格举报全国共查处药品及格及医疗服务乱收费举报案件4251件。
药品价格举报的主要问题是：药品价格应降未降，有价无货。近年来，国家虽然已经分类分批降低了近千种药品价格，但群众感到实惠不多。反映较多的是降价药品未按规定及时降价和降价药品有价无货等问题，特别是多种降价药品有价无货，给部分长期靠药物控制病情的慢性病患者带来严重影响。
医疗服务价格举报的主要问题是：超标准收取治疗费、手术费、化验费、检查费、材料费、住院费，分解项目多收费、重复收费，自立项目收取被服费、吸氧费等。部分医院虽然实行了一日清单制，但有的一日清单制与最后结算不符。医疗费的构成与药品价格的记载过于笼统，医院借机乱收费，患者意见较大。
3.房地产价格及物业管理乱收费问题有增长趋势。根据群众价格举报共查处3240件。
房地产价格举报的主要问题是：商品房价外加价、乱收押金，超标准收取煤气安装费、水电增容费、配套设施费，提高标准收取新建商品房交易手续费、销售商品房存在价格欺诈等。
物业管理乱收费的主要问题是：物业公司收费随意性大，继续收取装修押金、水电押金，自立项目收取保安费、排污费、管理费，超标准收取停车费、卫生费、水电费、出入证费，只收费不服务或少服务，擅自提高租金等。
4.交通运价格是节假日群众反映的热点。根据群众价格举报查处有关交通运价价格举报2976件。
交通运价的主要问题是：部分客运车辆、轮船利用节假日群众外出高峰，擅自超过物价部门规定票价上涨幅度乱收费。江西、湖南、安徽、浙江、四川、湖南、贵州等外出务工人员较多的省举报较多。
5.农网改造乱收费时有发生。根据群众价格举报查处有关案件2047件。
农网改造乱收费的主要问题是供电部门在农网改造中提高标准收费，自立项目收取安装费、工时费、检测费、变压器费等；强制农民义务出工、出料、摊派食宿等；变相收费或搭车收费；少数农村村委会借代收农网改造费用之机提高标准收费；农网改造完成后迟迟不予验收，电价没有降低等。
6.反映自来水、电信、成品油等垄断行业的价格举报较多。根据群众价格举报查处有关案件1866件。
自来水价格举报的主要问题是：吉林、湖南、福建等地群众反映当地的一些自来水公司擅自向用户收取“抄表费”等。反映电信资费的主要问题有：有些电信经营企业擅自提高月租费标准；移动通信营运区间划分存在问题，造成同城不同价等。成品油价格举报的主要问题是：一些加油站不执行或推迟执行国家规定降价的文件。
7.反映一些行政执法部门乱收费的价格举报仍很多。根据价格举报查处有关案件1595件。主要问题是收费随意性大，不开票据；国家明令取消的收费项目没有执行，对下岗职工、残疾人收费没有执行优惠政策；提高标准收费，扩大强制检验的范围收费；对汽车尾气检测强制收费，提高标准、扩大范围收取“排污费”等。
8.其他比较突出的价格举报是：广东、上海、北京等地的外来务工人员反映当地对外来务工人员的收费政策没有落实，继续收取或改变名称收取外来务工人员“调配费”、“卫生费”、“管理费”；吉林、河南部分粮食主产区群众举报粮食购销企业仍存在压价问题；浙江、河南等地的计划生育部门在办理育龄妇女外出务工有关手续时乱收费等。
国家计委有关负责人强调，各级政府价格主管部门将继续高度重视价格举报工作，认真受理群众的价格举报，凡举报属实的将严肃进行查处，积极维护广大消费者的合法权益，巩固整顿和规范市场经济秩序的成果。对群众反映强烈的价格举报热点问题要进行专项治理，对屡查屡犯的重点行业和部门将进行公开曝光。
国家计委提醒广大消费者（经营者），遇到价格和收费权益受到侵害，您可以拨打当地价格举报电话“12358”进行举报，也可以直接到各地政府价格主管部门的价格举报中心进行举报。（《人民日报》）
中宏网责任编辑：毋兴
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